제1조 (목적)
이 약관은 서면 플리의원(이하 "의원")이 운영하는 홈페이지(pleeclinic-sm.com, 이하 "홈페이지")에서 제공하는 서비스를 이용할 때 의원과 이용자의 권리·의무, 이용 조건과 절차 등 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "홈페이지"란 의원이 병원 정보, 시술·이벤트 안내, 온라인 상담 예약 등을 제공하기 위하여 운영하는 웹사이트를 말합니다.
- "이용자"란 홈페이지에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 말합니다. 홈페이지는 회원가입 없이 이용할 수 있습니다.
- "온라인 예약"이란 이용자가 홈페이지에서 희망 일시와 시술을 선택하고 휴대폰 문자 인증을 거쳐 의원에 상담 예약을 요청하는 것을 말합니다.
- "콘텐츠"란 의원이 홈페이지에 게시한 글, 사진, 영상, 디자인 등 일체의 정보를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 의원은 이 약관을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 홈페이지 하단에 게시합니다.
- 의원은 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 개정하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지합니다.
- 이용자는 개정 약관에 동의하지 않으면 홈페이지 이용을 중단할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 내용)
의원은 홈페이지에서 다음 서비스를 제공합니다.
- 병원 소개, 의료진·공간·장비, 오시는 길과 진료시간 안내
- 시술·이벤트 정보와 가격 안내
- 온라인 상담 예약 요청과 예약 조회·변경·취소
- 전화, 카카오톡 채널, 네이버 예약 등 상담·예약 채널 연결
- 그 밖에 의원이 정하여 홈페이지에 안내하는 서비스
제5조 (서비스의 변경과 중단)
- 의원은 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이용자에게 영향이 큰 변경은 홈페이지에 미리 안내합니다.
- 의원은 설비의 점검·교체, 통신 장애, 예약 시스템 등 외부 서비스의 장애, 그 밖의 불가피한 사유가 있으면 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 온라인 예약을 이용할 수 없는 동안에는 의원(051-959-7575)에 전화 등으로 예약하실 수 있습니다.
제6조 (의료 정보의 성격)
- 홈페이지의 시술·장비 등 의료 정보는 일반적인 안내를 위한 것으로, 의사의 진찰과 상담을 대신하지 않습니다.
- 시술의 적합 여부와 방법, 횟수는 진찰 결과에 따라 달라지며, 같은 시술이라도 피부 상태와 체질에 따라 결과와 회복 과정에 차이가 있습니다. 모든 시술에는 부작용이 생길 수 있습니다.
- 이용자는 홈페이지의 정보만으로 스스로 진단하거나 시술을 결정하지 말고 의료진과 상담해 주시기 바랍니다.
제7조 (가격과 이벤트)
- 홈페이지에 표시된 시술 가격은 부가가치세를 포함한 금액입니다.
- 최종 시술 내용과 금액은 내원 후 진찰과 상담을 거쳐 확정되며, 홈페이지에 표시된 가격과 다를 수 있습니다.
- 이벤트 가격과 시행 기간 등의 세부 사항은 의원의 사정에 따라 변경되거나 일찍 종료될 수 있습니다.
- 비급여 진료비용은 의원이 「의료법」에 따라 고지하는 비급여 진료비용을 따릅니다.
제8조 (온라인 예약)
- 온라인 예약은 만 14세 이상인 분이 직접 사용하는 국내 휴대폰번호로 문자 인증을 거쳐 요청할 수 있습니다.
- 온라인 예약은 상담 예약 요청이며, 의원이 확인한 후 확정됩니다. 예약 상태는 홈페이지 예약조회에서 확인할 수 있습니다.
- 예약 가능한 날짜와 시간은 의원의 예약 시스템을 기준으로 하며, 요청 시점에 마감된 시간은 예약할 수 없습니다.
- 예약 변경과 취소는 예약일 하루 전까지 홈페이지 예약조회에서 할 수 있으며, 변경한 예약은 의원이 다시 확인한 후 확정됩니다. 예약 당일의 변경·취소나 이미 처리된 예약은 의원(051-959-7575)에 연락해 주세요.
- 홈페이지 예약조회에서는 홈페이지에서 요청한 예약만 확인할 수 있습니다.
- 수면마취 가능 여부는 반드시 사전에 확인해야 하며, 당일 또는 하루 전에 수면마취를 원하시는 경우 의원으로 연락해 주세요.
- 원활한 진료를 위해 예약 시간 10분 전까지 내원해 주시고, 방문이 어려우면 미리 변경하거나 취소해 주세요.
- 이용자는 예약할 때 정확한 정보를 입력해야 합니다. 의원은 타인의 정보를 이용하거나 허위·중복으로 요청한 예약을 확인한 후 취소할 수 있습니다.
제9조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인의 이름·휴대폰번호 등 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 행위
- 반복적인 허위 예약이나 인증 요청 등으로 서비스 운영을 방해하는 행위
- 의원의 허락 없이 자동화된 수단으로 홈페이지에 과도하게 접속하거나 정보를 대량으로 수집하는 행위
- 홈페이지의 보안을 침해하거나 정상적인 운영을 방해하는 행위
- 의원의 콘텐츠를 무단으로 복제·배포하거나 영리 목적으로 이용하는 행위
- 의료진이나 타인의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
의원은 위 행위를 한 이용자의 온라인 예약 등 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제10조 (저작권)
- 홈페이지 콘텐츠에 대한 저작권 등 지식재산권은 의원 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
- 이용자는 의원의 사전 동의 없이 콘텐츠를 복제, 배포, 전송, 2차적 저작물 작성 등의 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
제11조 (외부 서비스)
홈페이지에서 연결되는 카카오톡 채널, 네이버 예약·지도 등 외부 서비스는 각 제공자가 운영하며, 해당 서비스의 약관과 개인정보처리방침이 적용됩니다.
제12조 (책임의 제한)
의원은 고의 또는 과실이 없는 한 다음 사유로 생긴 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 천재지변, 정전, 통신 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우
- 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 생긴 경우
- 외부 서비스 제공자의 장애나 운영 중단으로 서비스를 제공할 수 없는 경우
제13조 (개인정보 보호)
의원은 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 홈페이지에 게시한 개인정보처리방침을 따릅니다.
제14조 (준거법과 분쟁 해결)
- 이 약관과 서비스 이용에 관한 사항은 대한민국 법령을 따릅니다.
- 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 생기면 의원과 이용자는 원만하게 해결하기 위하여 성실히 협의합니다.
- 협의로 해결되지 않은 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.
부칙
이 약관은 2026년 11월 9일부터 시행합니다.